课程内容：

第一单元：商务小对话是一种技巧
1、商务场合中小对话为什么重要
2、什么是真诚的对话
3、社会交际类型测试
4、商务世界中的沟通艺术
第二单元：商务世界中的自我营销
1、IQ小测试：认识你自己
2、自我表扬的艺术
3、聪明的自我推销者总是有备而来
4、常见错误：贬低自己的职位
5、用三维技巧建立个人信用
6、接受客户的赞扬
第三单元：西餐中的礼仪问题
1、餐具摆设
2、刀叉的使用
3、如何点单：三道还是四道？
4、了解欧式和美式用餐的区别
5、西式自助餐的礼仪
6、餐桌礼仪的禁忌
7、宴请客户的座位安排
8、西式用餐演示：享用每一道菜
9、看电影，回顾课程
第四单元：意大利面条
1、如何阅读意大利面条菜单
2、吃意大利面条的正确方法
第五单元：不同酒杯的举杯方法和敬酒的诀窍
1、谁来选酒
2、如何选酒配你的食物
3、不同的酒杯有不同的举杯方法
4、何时祝酒；如何祝酒
第六单元：鸡尾酒宴会如何表现自我
1、晚宴服饰
2、如何展开社交
3、如何破冰
4、为什么结束一段谈话很重要
5、鸡尾酒会“不宜”事项列表